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性别流动社会的营销:电子邮件营销及超越

在美国 ,约有100万变性成年人,营销人员需要制定比以往更具包容性的战略。 避免更新电子邮件营销和其他方法,以反映日益性别流动的社会可能会导致品牌声誉受损。 来自Moosend的Téa Liarokapi,最好的 持续联系选择之一,在这个客人的帖子中解释更多。

当今世界的性别

我们生活在一个消费主义社会,产品每一秒都会被创造、尝试、测试和推入市场。 这是一个全球现象。 因此,由于竞争激烈,不断需要新的和改进的营销方法。

但是,在一个最基本的细分方案之一越来越接近过时的世界中,他们如何取得伟大的结果呢? 当然, 我说的是基于性别的分割。

假设一个人的性别是尴尬的,更别提粗鲁了,而且有充分的理由。 我们对性别的看法正在改变,并且从二元结构走向一种更加基于频谱的逻辑。

这如何与数字营销,特别是电子邮件营销协同工作?

停止假设, 开始知道

从当今的大美容品牌中拿出一页。 从 MAC 的 “所有年龄,所有种族,所有性别”到 詹姆斯查尔斯的封面封面在 2016 年,似乎美容巨头已经赶上了第一。

首先,不要以为你知道你在”卖给”谁。 女人可以使用男人的剃须刀和剃须泡沫,男人可以使用遮蔽物和一些颜色校正器。

以芬蒂美女的”绅士的芬蒂脸”为例。 或者他们的电子邮件营销游戏, 这是超级强:

芬蒂的圣诞优惠
来源

这是去年的电子邮件,标志着芬蒂的圣诞报价。 颜色是中性的,唯一使用的代词是”它们”。

无论您的产品如何,您都可以这样做。 具体来说,创建不分性别的买家角色,并使用基于 AI 和机器学习为您提供见解的平台。

AI 和机器学习将帮助您失去猜测,并确保您将能够创建实际上一对一的买家角色:每个客户一个角色。 此方法将帮助您在个人基础上进行细分,而不是基于性别细分。

此外,如上面的电子邮件所示,确保品牌的颜色是突出的,而不是颜色,社会,一般认为”男性”或”女性”。话又说回来,关于 颜色是否性别的争论

完全停止使用性别

数字营销在建立社会信息和创造趋势方面非常成功,这些趋势可能会成为常态。

消费者中的三大群体——千禧一代和Gen-Zers,即——是两个在信息中做出积极反应,这些信息与性别流动的产品和营销完全有关,而不是二元信息。

所以,你的下一步行动应该是考虑你的发现。 一个叫詹姆斯的人可能会以对独联体男性来说过于稳定的速度购买所谓的”女性卫生产品”。 那么, 谁说我们不是在谈论变性男性呢?

行为数据在这方面更为重要,因为它们可以提供您所需的所有帮助,使您的产品不分性别。

查看您到目前为止一直在使用的广告、电子邮件、博客文章和副本。 关注是性别吗? 生活方式? 收入? 学历?

你选择什么样的代表? 是 CIS 影响者 , 还是事情更流畅?

营销示例:儿童玩具

此外,退后一步,诚实地检查什么是您的产品,以及您如何向社会本身销售产品。 让我们以儿童玩具为例:

你们有单独的类别吗? 你用蓝色做男孩,用粉红色做女孩吗?

如果是这样,也许是时候改变这种做法,并开始重新集中你的品牌的语气到非二进制模型,使用性别中立的代词。

这里有一个例子:”孩子们会喜欢我们的新娃娃!” 或”他们不能停止玩我们的新玩具卡车!

此外,在制作玩具的类型,当然还有您销售玩具的方式时, 您需要具有包容性

也许你应该完全放逐红色和蓝色, 或者与其他颜色一起使用它们。 您的主要关注点应该是消费者的需求,无论是父母为他们的孩子购买商品,还是销售化妆品甚至玩具娃娃的品牌。

关注潜在客户可能看起来具有的其他关键特征,例如他们的教育背景、收入或他们是否有孩子。

让消费者感到舒适

由于您现在已计划如何使用品牌的语气,以及如何确保您的电子邮件营销游戏将强大与一些细分,这是基于收件人的性别以外的因素,让我们看看还有什么可做的。

首先,您应该对其余的数字营销 工作以及信息进行 同样的处理。 如果是电子邮件,则使其可共享。

如果是社交媒体,请务必与尽可能多的人联系。 “清除”你的信息,消除性别陈规定型观念,接触那些不接受二元刻板印象的人和影响者,并发送调查,以促进互动和参与。

如果您使用着陆页作为电子邮件营销策略的一部分,那么颜色中性性和配色方案符合您的品牌色调,而不是您使用的产品是理想的选择。

还有一件事要记住:如果你有一个客户服务中心,要不断地教育你的团队语言,包括正确的代词使用。

为什么? 对于所有客户来说,感觉被包括在内很重要,这既是因为与 您的 MRR 流失和潜在客户 培养 工作有关的原因。 换句话说,没有多少人会回到一个品牌,让他们觉得自己不被重视,或者至少被理解。

所有渠道都应更新,这意味着所有团队都应更新:电子邮件文案作者、设计师、营销经理、社区经理、支持代理、每个人和一切事物都应反映您的非二进制观点。

哦,还有 一个超级专业提示:问问你的客户他们喜欢的代词绝对是一个不错的,诚实的触摸。

营销与性别流动社会的收获

总之,营销有能力塑造社会,如果使用得体,可以塑造社会,使某些信息能够更好地改变人们的心态,从而为所有人都创造一个更具包容性、更”平等”和更安全的空间。

确保您使用的所有工具,尤其是电子邮件营销 – 因为它拥有最好的 ROI。 最后,要诚实,一定要做好你的研究。

关于今天的作家

T T Téa Liarokapi 是一位内容作家,为电子邮件营销软件 公司 Moosend 工作, 一般是一个痴迷的作家。 在她的空闲时间,她试图找到新的方法来塞更多的书在她的书柜和内容的想法 – 和猫 – 玩。

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