Parlons de vente au détail en ligne, un sujet que j’ai pensé avec des fournisseurs comme Amazon, ce qui rend si facile à acheter en ligne. Plutôt que de se diriger vers un centre commercial et de chercher des étagères, vous pouvez maintenant voir trouver le produit exact que vous voulez, voir son prix, le commander, et le faire livrer directement à votre porte avec un nombre croissant de magasins numériques. Alors, à quelles tendances en ligne pouvons-nous nous attendre cette année?
Tendances de vente au détail en ligne à prévoir cette année:
1. Achats sur les médias sociaux
Compte tenu de la quantité de temps sur les médias sociaux, il est logique que plus de gens que jamais va acheter via Facebook et Instagram annonces. J’ai des amis qui ont acheté des articles des annonces, même si je n’ai pas encore le faire.
N’oubliez pas YouTube non plus. De nombreuses vidéos d’examen comprennent acheter des liens et, les gens cliquent et achètent auprès des examinateurs avec une présence digne de confiance en ligne. Surtout s’ils sont déjà à la recherche du type de produit, mais ne savait tout simplement pas quelle marque obtenir encore.
2. Paiements mobiles
Pour un propriétaire d’entreprise à la recherche d’un traitement de paiement fiable sans posséder un emplacement de brique et de mortier, les paiements numériques sont une excellente solution. Par exemple, acceptez les paiements en tant que massothérapeute travaillant à la maison avec un terminal intelligent sans fil.
Si vous êtes à la recherche du dernier système pos (point de service), alors faites vos devoirs pour trouver les meilleurs services marchands. Ensuite, vous pouvez accepter Apple Pay, cartes à puce EMV, et le type traditionnel de cartes de crédit magstrip et cartes de débit.
3. Intelligence artificielle
L’IA ou l’intelligence artificielle transforme les entreprises avec des emplacements physiques, comme vous commencez à voir des caisses enregistreuses d’auto-caisse à presque tous les magasins de détail. Ou du moins c’est là que nous vivons.
Le processus d’apprentissage automatique est également une tendance de vente au détail en ligne. Vous utilisez peut-être cette technologie et même pas s’en rendre compte.
Par exemple, si vous utilisez une assistance vocale comme Alexa, vous pouvez magasiner par commande vocale. Il suffit de dire Alexa ce que vous voulez acheter pour un prix le plus bas et l’assistant vous dira où l’obtenir en ligne.
C’est un gain de temps réel par rapport à la chasse différents sites Web pour les comparaisons de coûts du même type de produit. Oui, c’est une aide au shopping, vraiment.
4. Abonnements e-commerce
Alors que les «clubs» en ligne qui livrent des boîtes d’abonnement mensuellement ne sont pas nouveaux – bonjour fruit du mois – il ya une nouvelle tournure sur cette idée. Ce n’est pas pour les consommables, mais plutôt pour toute entreprise en ligne qui veut garder les clients de revenir.
Prenons une entreprise de soins capillaires, par exemple. Bien que vous n’achètez probablement pas de shampooing tous les mois, votre entreprise peut offrir des avantages aux membres seulement. Il peut s’agir de produits gratuits d’expédition ou de bonus à chaque achat qui ne s’appliquent qu’à ceux qui ont une adhésion à votre entreprise.
Un devis gratuit pour les services offerts est toujours un moyen classique de gagner de nouveaux clients, que ce soit en ce qui concerne Bekins Moving Solutions services de déménagement à Las Vegas, soins de pelouse, nettoyage, ou autre chose. Un modèle sur votre site Web, par exemple, peut aider un site Web basé sur le service à obtenir une piste qui se transforme en un nouvel emploi.
5. Mise au point sur l’accessibilité
Une décision récente de la Cour suprême a rendu essentiel pour les entreprises de briques et de mortier de rendre leurs plateformes en ligne accessibles selon l’ADA (Americans with Disabilities Act). C’est d’excellentes nouvelles car il est encore choquant pour moi combien de sites Web ne sont pas accessibles à quelqu’un qui est légalement aveugle.
Maintenant, vous pouvez vous attendre à voir des mises à jour à de nombreuses organisations qui ont l’accessibilité à l’esprit au cours de l’année. Tout en évitant un procès pourrait être la motivation pour certaines organisations d’apporter ces améliorations, néanmoins les changements positifs sont à venir.
Questions pour vous sur les tendances de la vente au détail en ligne pour 2020
Quelles sont les autres tendances d’achat sur Internet que vous voyez? Magasinez-vous plus sur le web aujourd’hui qu’il y a un an ?
Aussi, que pensez-vous de l’endroit où cette tendance de vente au détail en ligne ira – Plus précisément, il y aura de moins en moins d’interactions humaines dans les vitrines … C’est une bonne chose ? Pourquoi ou pourquoi pas ?